CHIMPspiration

This is our Chimp World

Iedere dag raken wij geïnspireerd, door onze klanten, collega’s en de wereld om ons heen.
Die inspiratie delen we hier graag met jullie.

Je zintuigen ook een visuele prikkel geven?

Blog

Erik Mout van Chimp Company interviewt Pieter Roorda, voormalig Lead Business Development van FBTO. Steeds meer organisaties vinden hun weg in de agile werkwijze. Niet alleen voor het ontwikkelen van software, maar ook steeds vaker bij ‘gewone’ business teams. Wat kan deze manier van werken betekenen voor teams die innovaties voor klanten ontwikkelen? En wat...
Het Corona-virus heeft ons werkende leven op z’n kop gezet. Gewoon naar kantoor gaan, team-meetings organiseren, samenwerken, klanten ontvangen… Voorlopig is niets meer normaal. En naar verwachting gaat dit ook nog wel even duren. Even een paar dingen ‘on hold’ zetten is dus niet meer voldoende. Hierdoor is er een hele andere, acute vraag ontstaan:...
Écht! Maar wat is optimisme eigenlijk? "Wees optimistisch, organiseer een ‘fuck-up’ bijeenkomst" Dit citaat van Shigeo Shingo las ik laatst op Linkedin en is me uit het hart gegrepen. Volgens mij is Lean inderdaad “a way of thinking”. Daar kun je vandaag al mee beginnen. Vraag je eens af waarom je doet wat je doet. Vraag eens aan je medewerkers wat er slimmer kan. Vraag eens aan je klant wat hij van jou vindt. En dan niet alleen het obligate NPS mailtje, maar ga eens in gesprek. Stel jezelf de vraag: is continu verbeteren integraal onderdeel van mijn werk of is het iets wat ik erbij moet doen?
"Lean is a way of thinking, not a list of things to do." Dit citaat van Shigeo Shingo las ik laatst op Linkedin en is me uit het hart gegrepen. Volgens mij is Lean inderdaad “a way of thinking”. Daar kun je vandaag al mee beginnen. Vraag je eens af waarom je doet wat je doet. Vraag eens aan je medewerkers wat er slimmer kan. Vraag eens aan je klant wat hij van jou vindt. En dan niet alleen het obligate NPS mailtje, maar ga eens in gesprek. Stel jezelf de vraag: is continu verbeteren integraal onderdeel van mijn werk of is het iets wat ik erbij moet doen?
Staan we wel genoeg stil bij alle wat al goed (genoeg) is? Bij de meeste teams is het antwoord “nee”. Waarom eigenlijk? Onze Hollandse inborst kan hier flink bij in de weg zitten: “als het goed gaat, dan is dat normaal, we staan alleen stil bij de dingen die niet goed gaan”. Onbewust bagatelliseren we op deze manier alle successen en goede dingen die we al bereikt hebben. Een andere reden is dat we (vaak ook onbewust) streven naar perfectie.
Ok, jouw team is een onmisbare spil in de organisatie. Jullie hebben veel expertise en er gaat van alles mis wanneer jullie er met de pet naar gooien. Natuurlijk! Wanneer jullie geen toegevoegde waarde hadden, dan zou het team niet eens bestaan.
Veel organisaties zien het belang van zelforganisatie in teams. Het geeft immers de nodige wendbaarheid. Je benut het potentieel van je professionals beter. Zeker als je lean en agile scrum-principes en -werkwijzen hiermee weet te combineren. Dit heeft het veelbelovende perspectief in zich van focus op waarde voor de klant en multidisciplinaire teams die zichzelf...
Co-creating is fun! Met veel plezier is deze blog tot stand gekomen in samenwerking met Marjolijn de Boer van The Human Factordoor Marjolijn de Boer en George van Hoeijen Het was vrijdagmiddag vlak voor het begin van de vrijdagmiddagborrel. Henk kwam naar me toe met een bedrukt gezicht. Henk was de IT manager van het bedrijf...
De wereld vertraagt en probeert een nieuw evenwicht te vinden. Nu je noodgedwongen wat gas terug neemt, kun je mooi een 5 S actie uitvoeren. Waar staat 5 S ook alweer voor? Het is een praktische aanpak uit de lean werkwijze om je werkplek goed te organiseren en georganiseerd te houden. Dat kan zijn een...
For more than six months I support an impressive transformation at Zilveren kruis. Impressive? Very impressive! Out of all the big challenges there are right now, and coming up in health care, some departments and their people try to make a shift in organizing themselves around the customer;  self organising teams; more agility; higher effectiveness,...
Het kan behoorlijk slecht voor je humeur zijn, als je de grote problemen van vandaag in ogenschouw neemt. Klimaatverandering, energietransitie en sociale solidariteit om maar wat thema’s te noemen. Zaken waar we zelf eigenlijk zo weinig invloed op hebben. Complex en schijnbaar onoplosbaar. Totdat ik in de Volkskrant las over Panorama Nederland. Het College van Rijksadviseurs...
In het toerisme draait werkelijk alles om de gasten Als je ergens leert om klantgericht te werken, dan is het wel in het toerisme. We noemen ze alleen anders, namelijk gasten. Toen ik jaren geleden begon te werken in een herberg was het altijd een sport om met collega’s te kijken of je terugkerende gasten...
Er zijn soorten business waar het heel eenvoudig is om klantloyaliteit te organiseren. Zoals een gesloten woonvoorziening binnen een zorginstelling. Eenmaal binnen als bewoner gaat de deur achter je op slot. En mocht het je toch lukken om eruit te komen, dan gaat er een alarm af en wordt je direct weer binnen gehaald. Heel...
‘There is no blueprint of a perfect transformation.’ Long time ago a colleague told me that after a turbulent reorganization. I agree with her. Obviously when you exclude some wonders of nature, in business I never witnessed a transformation that was executed as planned. It’s like life itself…. When the urgency increases and tension rises...

Hoe kunnen we jouw wereld een beetje mooier maken?